2019款宝马525因设计原材及工艺缺陷,导致该车型3年开始副水壶及管路普遍存在老化□□、开裂渗漏㊣的问题。本人2019年8月中旬的宝马525li,买了✅终身免费基础保养和三大件5年8万公里延保,且一直在4s店保养。2023年一月中旬约50000公里左右,提示✅缺防冻液,询问4s店,自己买了防冻㊣液加上。后来一年多陆续提示过几次每次加一点也就能好了。2024年12月1号约80000公里又提示缺防㊣冻液,这次加了㊣1.5升才加满,但12月22号副水㊣壶侧面又出现严重渗漏并报警。近期跟其他车主及维修店交流混凝土防冻剂,得知该车型普遍存在漏防冻液的问题,系宝马设计原材及工艺缺陷导致。我的车从2023年1月开始出现轻微渗漏,近期开始严重渗漏。作为宝马忠诚客户家用防水材料哪种好,现建议宝马维护品牌形象,改进工艺及材料,对该系列车㊣型进行召回处理,并要求全额负责本人该车的维修费用。
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