员工,你的隐形顾客 [中欧课程]

针对人群

不同层级的管理人员及高潜人员

学期规划

12 个月

课程概述

企业为什么要像对待顾客一样对待员工呢?善待员工会对企业产生什么影响呢?当传统企业仍一心只把顾客当成是上帝的时候,新时代的服务型企业已经开始慢慢地转变观念。那么新时代的服务型企业的新观念是什么呢?答案就是善待你的隐形顾客——员工。本讲中,我们将了解善待员工的重要性,充分认识员工的基本需求,并通过实施善待员工的行为方式,从而影响员工对待顾客的行为和态度。

价格: 6,800.00 / 12个月